Aide et bugs
L'app a planté, un wiit a disparu, un lien ne s'ouvre pas ou une traduction sonne faux.
Quelque chose ne marche pas ? Écris-nous.
wiit est développé par une seule personne. Chaque e-mail est lu et reçoit une réponse. Compte quelques jours ouvrés. Si quelque chose ne fonctionne pas, précise ton modèle d'iPhone et ta version d'iOS.
Une adresse, trois objets — pour que ton message arrive au bon endroit
Plus de wiits
Si Pro ne suffit pas parce que tu gères une structure plus importante, explique-nous ce qu'il te faut.
Confidentialité
Des questions sur la politique de confidentialité, ou une demande RGPD.
Trois problèmes courants que tu peux résoudre toi-même
Un lien ne s'ouvre pas
Vérifie que tu as le lien complet et le code de six caractères. Les liens expirent, et celui qui te l'a envoyé peut l'avoir révoqué : si c'est ça, demande-lui-en un nouveau.
Le partage ne fonctionne pas
Le gratuit garde un lien actif à la fois. Ouvre Mes liens dans l'app et arrête de partager le précédent pour le libérer. Avec Pro tu en as dix, dont deux peuvent être permanents : si les permanents sont occupés, donne une date au nouveau.
Le lieu est faux ou n'apparaît pas
wiit lit le lieu dans l'étiquette GPS de la photo elle-même. Les photos prises sans elle, ou choisies sans donner accès à la photothèque, n'ont rien à lire : écris le lieu à la main.
Il n'y a aucun compte à fermer
wiit n'a pas d'inscription, donc il n'y a rien à supprimer de notre côté. Révoque tes liens dans Mes liens et supprime l'app : cela élimine la copie locale et les blocs chiffrés du serveur. La copie iCloud est à toi, dans les réglages de ton compte Apple. La politique de confidentialité l'explique en détail.